银川“智慧春运”助旅客便捷出行

2018-02-01 08:53:10来源:光明日报
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在银川火车站候车大厅,一个蓝眼睛、身着白色制服的“客运员”正忙碌在旅客中间,他的名字叫“馨家”,是一台智能机器人;在银川河东机场,人脸识别技术被广泛应用于通关、安检等各个环节……今年春运,“智慧出行”成为最突出的特点。

“国内始发无行李托运的旅客办理手机值机后,只需持二代身份证便可直接进行安检。通过安检验证软件系统和人脸识别系统进行人证票比对验证,直接打印登机牌并加盖电子验讫章。”银川河东机场资产管理部主管马聪告诉记者,凭借在T3航站楼建设中超前规划的人脸识别技术,银川河东机场在今年春运中实现了“一证通关”便捷服务。

据介绍,在银川河东机场,人脸识别还应用于候机楼内的智慧查询终端和智慧航显。只要在航显前“刷脸”,即可显示旅客的姓名、航班的最新动态以及到登机口的地图导航,导航自动规划最为便捷的行走路径,并计算路径距离和行走时间,还可以实时显示所乘航班的最新动态。

在银川火车站,智能机器人“馨家”的大脑里存储着银川火车站各次列车的到开时间、候车区域,还有旅行常识、天气及银川旅游景点介绍及公交出行等信息。当旅客拿着车票问他到哪儿候车、洗手间怎么走时,他会快速作出解答,并引导旅客“走几步”。同时,旅客还可以在电子屏上点击对应图标查找相关信息,方便旅客找到最近的候车进站位置。在没有旅客提问的间隙,他还会为大家唱歌,缓解旅客候车疲劳。


责编:季冉冉

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